Garantía de Productos
Cobertura de la Garantía
Happy Baby garantiza que todos los productos adquiridos a través de nuestro sitio web no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Happy Baby.
La duración de la garantía contractual es de 10 días.
Ningún Usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. En tales casos, Happy Baby no estará obligada a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los productos con defectos.
Alcance de la Garantía
Esta garantía cubre únicamente los defectos de fabricación y materiales. No cubre daños causados por:
- Uso indebido o maltrato del producto.
- Desgaste normal por uso.
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas.
- Accidentes o daños causados por factores externos.
Procedimiento para Reclamos de Garantía
Para hacer uso de esta garantía, siga los siguientes pasos:
- Contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico de happybabytienda01@gmail.com o al número de teléfono +52 998 303 4828.
- Proporcione el número de pedido y una descripción detallada del problema.
- Envíe el producto defectuoso a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
Soluciones bajo la Garantía
Una vez recibido y evaluado el producto, Happy Baby podrá optar por:
- Reparar el producto defectuoso sin costo adicional.
- Reemplazar el producto por uno nuevo o similar.
- Emitir un reembolso parcial o total del precio de compra.
Limitaciones de la Garantía
Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible. La garantía no afecta los derechos legales del consumidor según las leyes aplicables.
La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega de los productos.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta garantía, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente:
Correo Electrónico: happybabytienda01@gmail.com
Teléfono: +52 998 303 4828